Garantie.
Klachten.
Verzenden.
Retourneren.
Garantie.
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over het bestelde product. Op alle door ons geleverde producten geven wij 2 jaar garantie. Mocht u toch een fout constateren, wilt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen via info@mbspecials.com of door het contactformulier in te vullen. Indien het product binnen de garantie valt (zie algemene voorwaarden), zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
Klachten.
Bent u niet tevreden over het product, dan raden wij u aan om de klachten bij ons kenbaar te maken, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt dan contact opnemen via info@mbspecials.com of door het contactformulier in te vullen.
Verzenden.
We doen zorgvuldig ons best om de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Indien producten op voorraad zijn is de levertijd 2 – 3 werkdagen bij nabestelling is de levertijd 3 – 21 werkdagen. Bij bestellingen van maatwerk of bestellingen naar eigen ontwerp is de levertijd volgens afspraak.
De producten worden verzonden met Post NL.
Het is ook mogelijk om de bestelling zelf af te halen. Dan zijn er geen verzendkosten aan verbonden.
Verzendkosten binnen Nederland.
9,00 Euro voor pakketten tot 10 kg
15.00 Euro voor pakketten tot 30 kg
Gratis voor artikelen tot 30 kg boven de 75,00 Euro.
De kosten voor palletzending is op aanvraag. Indien van toepassing wordt dit bij uw bestelling aangegeven.
Verzendkosten binnen Europa.
27 Euro voor pakketten tot 5 kg.
33 Euro voor pakketten tot 10 kg.
42 Euro voor pakketten tot 20 kg.
Retourneren.
Als u niet tevreden bent over de aankoop, hebt u als particulier het recht om het artikel binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Voeg bij retourneren het ingevulde retourformulier bij.
Dit recht is niet van toepassing wanneer het artikel speciaal op maat volgens de door u opgegeven specificaties is gemaakt.
Het orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten zullen wij binnen 14 dagen na ontvangst van het retourformulier op uw bankrekening terugboeken.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Nadat u contact met ons hebt opgenomen kunt hier klikken om het retourformulier te downloaden.
Als een artikel kapot of incompleet is, dient u altijd eerst contact op te nemen met info@mbspecials.com voordat u het artikel terug stuurt.
Modelformulier voor herroeping is hier te downloaden